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WeDoUP acaba de formalizar sus primeros trámites en el sector “Contact Solutions” y pretende convertirse en un punto de apoyo para las empresas de diversos sectores que pretendan potenciar la relevancia de las Relaciones Comerciales.
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Everest Group ha reconocido el papel que desempeña Teleperfomance en la industria de la externalización de Servicios al cliente.
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Konecta ha renovado para este año 2014 como adjudicataria de los servicios de información y orientación general al contribuyente de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
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Transcom ha obtenido por parte de AENOR la certificación UNE-EN 15838 por la calidad de los servicios realizados en su centro de Pozuelo de Alarcón, Madrid.
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La empresa de servicios de ateción al cliente Allus Global BPO Center ha inaugurado un nuevo call center en la ciudad colombiana de Medellín.
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Los resultados del Zendesk Benchmark por países muestran un incremento de la satisfacción de los clientes enEspaña y países de Latinoamérica como Brasil y Chile.
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Esta aplicación de supervisión ayuda a los centros de contacto a mejorar el aseguramiento de la calidad brindando a los gerentes acceso a la información sin ataduras
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La empresa de servicios de contact center brasileña Vikstar ha contrato a Marcelo Guerreiro para el puesto de director del departamento de Recursos Humanos.
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La Comisión Nacional de la Energía (CNE) ha desvelado en un informe que desea examinar los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de gas y de electricidad.
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FACUA-Consumidores en Acción ha pedido que se den de baja varias líneas de teléfono que simulan en Google ser parte de la atención al cliente de grandes empresas.
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