Rincón Digital by Genesys
Abrimos un nuevo espacio patrocinado por Genesys que incluirá todas las semanas contenidos interesantes para los profesionales del sector Contact Center.
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Categoría Latam
Golpe contra 22 call centers el estado mexicano de Michoacán
Un total de 22 centros de atención al cliente correspondientes a empresas de telefonía móvil han sido suspendidos de forma temporal por la delegación en Michoacán de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
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La empresa brasileña AeC abrirá un nuevo call center
La empresa brasileña AeC, especializada en outsourcing de procesos de negocios, ha anunciado que va a instalar un call center en el estado de Ceará.
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Argentina obliga a las empresas que prestan servicios publicos a tener un call center para casos de emergencia
El ministerio de Planificación de Argentina obliga a las empresas “prestadoras de servicios públicos” a ofrecer a los usuarios un servicio de call center para emergencias y fallos en el servicio.
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El grupo español Telestant abrirá un call center en Lima este año
La empresa de call centers española Telestant, que ya cuenta con un centro de llamadas en la ciudad peruana de Trujillo, llegará también este año a Lima.
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Guatemala apuesta por los call centers
El Comisionado Presidencial de Competitividad de Guatemala, Juan Carlos Paiz, ha señalado que apostarán por traer empresas de call center al páis centroamericano.
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Almaviva abrirá un call center en Brasil
La filial brasileña de la empresa italiana Almaviva inaugurará un call center en enero en la ciudad de Maceió que generará alrededor de 500 empleos.
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Teleperformance Colombia crece un 27%
Teleperfomance Colombia va a cerrar 2013 con un balance muy positivo tras la apertura de su nueva sede y un aumento de su negocio.
Leer másCede parte del techo en un call center de Tucumán
Un call center situado en la localidad argentina de San Miguel de Tucumán ha sufrido numerosos daños a consecuencia de un temporal.
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La satisfacción del consumidor con sus Servicios de Atención al Cliente alcanza el 82% a nivel global
Los resultados del Zendesk Benchmark por países muestran un incremento de la satisfacción de los clientes enEspaña y países de Latinoamérica como Brasil y Chile.
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