Comienza la fase final de los Premios Fortius 2013
Tras un primer corte, la sexta edición de los premios cuenta con finalistas de Atento, Sage, Sanitas, Sitel, Teleperformance, Transcom y Unísono.
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empresas
Almaviva abrirá un call center en Brasil
La filial brasileña de la empresa italiana Almaviva inaugurará un call center en enero en la ciudad de Maceió que generará alrededor de 500 empleos.
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Nueva presidenta en la Confederación Europea de Empresas de Contact Center
Ann-Marie Stagg ha resultado elegida para ocupar el cargo de presidenta en la Confederación Europea de Empresas de Contact Center (ECCCO).
Leer más3CX y Yealink apoyan VoIP2DAY como patrocinadores BRONCE
Las empresas 3CXy Yealink apoyan la nueva edición de VoIP2DAY 2013con sus respectivos patrocinios BRONCE.
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Los Tweets Awards y el creciente papel de Twitter para las empresas
Los Tweets Awards 2013 que se celebraron esta semana en Madrid han puesto de manifiesto la pujanza de Twitter entre empresas, instituciones, emprendedores y todo aquel que desea estar cerca de sus clientes.
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La AEERC entrega los Premios a la Excelencia en la Atención CRC Oro 2013
Ayer se entregaron los premios CRC Oro 2013. En este artículo tenéis la nota oficial de la organización con la lista de empresas ganadoras y la metodología utilizada para su selección.
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La CNE revisará los servicios de atención al cliente de empresas de gas y electricidad
La Comisión Nacional de la Energía (CNE) ha desvelado en un informe que desea examinar los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de gas y de electricidad.
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Nueva edición de los premios VOIP2DAY en noviembre
El próximo 7 de noviembre se celebrará la entrega de los premios VOIP2DAY 2013, que organiza la empresa Avanzada 7 y tendrá galadornados en un total de 3 categorías.
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Tribuna Contact Center colabora con el Customer360 World Forum de Berlín
Tribuna Contact Center será Media Partner en la primera edición del Customer360 World Forum de Berlín y estará en vivo cubriendo el evento, una cita que espera convertirse en una referencia para el sector de la atención al cliente en Europa.
Leer másEstas serán las claves de la atención al cliente en los próximos cinco años
Un informe de la empresa de call centers Atento analiza el futuro del sector e indica los cambios que deberán realizar las compañías que prestan servicios de atención al cliente
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