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La empresa española Grupo GSS acaba de estrenar un nuevo centro de llamadas en Perú que da trabajo a más de 1.500 agentes y presta servicios a Europa, Estados Unidos, y otros países de la región latinoamericana.
Leer másLa compañía brasileña AeC, especializada en Outosourcing de Procesos de Negocio (BPO), tiene previsto construir dos contact centers en Brasil que darán empleo a 1.300 personas.
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El Instituto de la Economía Digital (ICEMD) celebrará su Programa Superior de Gestión en Contact Center a partir del 8 de febrero.
Leer másUn informático de Peoria, en el estado americano de Illinois, ha decidido abrir una página en Facebook para que los clientes aporten solo las opiniones positivas del servicio recibido en los comercios de la ciudad.
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Los tiempos están cambiando a pasos agigantados en la industria call center y cada vez es mayor el interés de los consumidores por estar en contacto con las empresas de las que son clientes a través de sus dispositivos móviles.
Leer másLos cibercriminales buscan nuevos modos de llevar a cabo sus acciones delictivas y por ello han puesto su punto de mira en los centros de llamadas.
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Los trabajadores del sector Contact Center podrán solicitar su inscripción en el plan formativo organizado por el sindicato COMFIA-CC.OO.
Leer másLa prestigiosa consultora Frost & Sullivan ha reconocido el notable crecimiento de las aplicaciones para Contact Center de Altitude Software en el mercado de Latinoamérica.
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La polémica presentadora actuará como responsable de Ahorro y Relaciones Públicas de la operadora móvil virtual MásMóvil.
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Los organizadores de la octava edición de la Call Centre Week de Canadá acaban de dar a conocer el programa de actividades de la feria, que tendrán lugar entre el 22 y 25 de abril en Toronto.
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