El gobierno español impondrá la tarifa básica en las líneas 902
El proyecto de Ley que modifica a la actual Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios acaba de recibir el visto bueno del Consejo de Ministros.
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Los Tweets Awards y el creciente papel de Twitter para las empresas
Los Tweets Awards 2013 que se celebraron esta semana en Madrid han puesto de manifiesto la pujanza de Twitter entre empresas, instituciones, emprendedores y todo aquel que desea estar cerca de sus clientes.
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La AEERC entrega los Premios a la Excelencia en la Atención CRC Oro 2013
Ayer se entregaron los premios CRC Oro 2013. En este artículo tenéis la nota oficial de la organización con la lista de empresas ganadoras y la metodología utilizada para su selección.
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Las redes sociales y su importancia en la atención al cliente
La primera jornada de la Expo Relación Cliente + Call Center, que ha tratado temas referentes a las redes sociales y la atención al cliente, es mostrada aquí a través de la experiencia vivida en directo por Tribuna Contact Center.
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Comienza la Expo Relación Cliente + Call Center
Esta mañana ha dado comienzo en el estadio Santiago Bernabéu de Madrid la primera jornada de la Expo Relación Cliente + Call Center. Desde Tribuna Contact Center estaremos presentes en algunas conferencias del evento y podréis leer artículos del tema estos días.
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La Asociación Brasileña de Teleservicios revela los ganadores de sus premios nacionales
La Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) ha comunicado los nombres de las empresas que han resultado ganadoras en la 6ª edición del Premio Nacional de Teleservicios.
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La CNE revisará los servicios de atención al cliente de empresas de gas y electricidad
La Comisión Nacional de la Energía (CNE) ha desvelado en un informe que desea examinar los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de gas y de electricidad.
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Zouhair Afilal es el nuevo responsable del call center de Teleperfomance en Ponferrada
Teleperfomance acaba de anunciar la llegada de un nuevo ejecutivo para dirigir el centro atención al cliente que tiene operativo en la localidad de Ponferrada, desde el que lleva a cabo servicios para Vodafone España.
Leer másAltitude Software, Consulting C3, y Madison Presence acudirán a la Expo Relación Cliente + Call Center
En el siguiente artículo podéis acceder a los enlaces con las distintas notas de prensa que hemos recibido de algunas compañías que estarán presentes en el evento.
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Teleperformace inaugura en Portugal uno de los mayores contact centers de Europa
El pasado miércoles se estrenó en Lisboa un nuevo centro de atención al cliente de la empresa Teleperfomace, que emplea a 1.400 personas y ha supuesto 4 millones de euros de inversión.
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