Allied Global inaugura nueva sede en Guatemala
La empresa de call centers gutemalteca Allied Global ha estrenado su nueva sede en Guatemala City, unas oficinas que pueden albergar a 2.000 trabajadores.
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¿Cerco del gobierno español a las llamadas comerciales no solicitadas?
La última propuesta de Ana Mato sobre las llamadas de spam telefónico ha sido valorada por la Federación de Consumidores y Usuarios(FACUA).
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Atacan un call center de candidatos de la derecha en Chile
Unos desconocidos incendiaron un centro de llamadas en Santiago de Chile desde el que se realizaban llamados para la Alianza, la coalición que gobierna actualmente en el país andino.
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Problemas para los clientes del Banco Pastor y Oficina Directa
El grupo financiero Popular ha sufrido una crisis en su atención al cliente al verse desbordado tras surgir problemas en el proceso de unificación de sus plataformas tecnológicas.
Leer másInteractive Intelligence y TMC Anuncian “Customer Experience (CX) Hot Trends Symposium 2014”
Gartner, Frost & Sullivan, Ovum participan en el nuevo evento diseñado para ayudar a empresas y centros de contacto a usar las tecnologías más innovadoras de hoy para ofrecer una experiencia de clientes mejorada.
Leer másAtento vuelve a destacar con 4 Premios CRC de Oro
La compañía fue premiada en las categorías de Atención al Cliente y Venta Inbound, así como por su Gestión de la Calidad y su Compromiso Social con el empleo a colectivos con diferentes capacidades.
Leer másNovedades en Tribuna Contact Center
En Tribuna Contact Center recibimos multitud de notas de prensa todas las semanas y hasta la fecha publicabamos solo las más relevantes pero eso va cambiar.
Leer másVentana Research califica a Altitude Software como “Hot Vendor” en 2013 Value Index por la gestión del escritorio de agente
Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado hoy que ha sido clasificado como “Hot Vendor” por Ventana Research en 2013 Value Index por la gestión del escritorio de agente.
Leer más3CX y Yealink apoyan VoIP2DAY como patrocinadores BRONCE
Las empresas 3CXy Yealink apoyan la nueva edición de VoIP2DAY 2013con sus respectivos patrocinios BRONCE.
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Obamacare aumenta los empleos en la industria call center de EE.UU.
La ley de Sanidad del presidente Obama está suponiendo buenas noticias para el empleo en el sector call center que ha aumentado de forma considerable en los últimos meses.
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