estudio - My Blog

Apenas una de cada diez empresas tiene completamente automatizados los procesos, según un estudio de Penteo dirigido por Esker.

Tecnología

mayo 2, 2018 TribunaCC

El fraude en la publicidad de apps supera los 700 millones de dólares en el Q1

q1Aumenta un 30% la exposición financiera a los fraudes en campañas de adquisición de usuarios de aplicaciones móviles.

Noticias

febrero 27, 2018 TribunaCC

7 de cada 10 usuarios gastaría más en las empresas que ofrecen una buena atención al cliente

El trato, la rapidez y la personalización son los aspectos que más deberían mejorar las compañías.

Tecnología

febrero 19, 2018 TribunaCC

Un tercio de los españoles dedica un día a la semana a navegar por apps móviles

Las apps de banca, redes sociales y mapas son las que los españoles consideran más útiles para tener descargadas.

Opinión

septiembre 26, 2017 TribunaCC

¿Cómo pueden las PYMES mejorar su atención al cliente?

Altitude Software muestra las claves para que las PYMES incrementen la satisfacción de sus usuarios.

Tecnología

septiembre 4, 2017 TribunaCC

El crecimiento del negocio depende de la inversión en competencias digitales

Un estudio de SAP pone de manifiesto la importancia de las personas a la hora de abordar proyectos de transformación digital

Tecnología

abril 12, 2017 TribunaCC

La banca mejora su atención al cliente en redes sociales, pero su servicio es todavía muy básico

La práctica totalidad de las entidades financieras ofrecen atención al cliente al menos en dos canales en redes sociales (Facebook y Twitter).

Tecnología

enero 24, 2017 TribunaCC

Buenos tiempos para el software de centralita

SoftDoit ha dado a conocer esta mañana las conclusiones de su informe “Situación actual del software de centralita en España”.

Tecnología

enero 11, 2017 TribunaCC

¿Quién es el verdadero cliente digital en la banca?

Un nuevo estudio de la firma Bain & Company ha analizado a los clientes de la banca digital.

Noticias

diciembre 29, 2016 TribunaCC

Lo que quieren los clientes de las marcas en 2017

Un estudio revela que la mitad de los consumidores están listos para abandonar las marcas con las que hacen negocios por el mal servicio que les ofrecen.