estudio - My Blog

La Asociación CEX destaca el buen momento que vivió el sector el año pasado.

junio 10, 2019 TribunaCC

¿Debe aumentar la inversión en software de compliance en los contact centers?

El último estudio de NICE sobre la trasformación del sector contact center realizado defiende un incremento de la presencia de soluciones de compliance.

Tecnología

mayo 22, 2019 TribunaCC

Las redes sociales, el canal de marketing más utilizado para captar clientes

Os presentamos las claves de un estudio sobre las herramientas de marketing y ventas y el uso del software CRM en las empresas españolas en 2019.

Noticias

marzo 14, 2019 TribunaCC

Amabilidad, resolutividad y rapidez son los aspectos que más deberían mejorar las compañías

Sólo el 30’5% de los usuarios considera que las empresas tienen en cuenta su opinión vertida en las encuestas de satisfacción.

Noticias

marzo 14, 2019 TribunaCC

Amabilidad, resolutividad y rapidez son los aspectos que más deberían mejorar las compañías

Sólo el 30’5% de los usuarios considera que las empresas tienen en cuenta su opinión vertida en las encuestas de satisfacción.

Tecnología

febrero 1, 2019 TribunaCC

Las soluciones de ERP y CRM bajan ligeramente su peso en las empresas

Resumen del último estudio de SoftDoit sobre la Demanda de Software en España 2018.

Tecnología

diciembre 18, 2018 TribunaCC

Casi la mitad de las empresas apuesta por la microsegmentación como clave de la ciberseguridad corporativa

los responsables de seguridad ya no se fían ni de los datos que circulan por su propia red corporativa ni de los usuarios que acceden a ella, por lo que la microsegmentación es imprescindible.