Teleperfomance crece un 11,2% en la región Ibero-Latinoamérica
La empresa de servicios de CRM y BPO para Contact Center conocida como Teleperfomance ha cerrado 2013 con unos resultados financieros muy positivos.
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españa
José Manuel Clapés, nuevo Director Comercial para España de Presence Technology
Presence Technology ha decidido promocionar internamente a Jose Manuel Clapés que se ocupará tanto de fortalecer las relaciones con el Canal de distribución como del crecimiento de las ventas en España.
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La satisfacción del consumidor con sus Servicios de Atención al Cliente alcanza el 82% a nivel global
Los resultados del Zendesk Benchmark por países muestran un incremento de la satisfacción de los clientes enEspaña y países de Latinoamérica como Brasil y Chile.
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Nace Datapoint Europe
La división de Datapoint en Europa Occidental acaba de anunciar que operará de forma independiente y tendrá su sede central en Madrid.
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El negocio de Contact Center y BPO obtiene una importante subida en Colombia
Los últimos datos publicados desde la ACDECC (Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO) muestran el elevado ascenso de la industria de centros de contacto en el país andino.
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Eric Corrius, ascendido a consejero delegado de España y director general LATAM en Vocalcom
El directivo de Vocalcom Eric Corrius es el nuevo responsable del negocio de Vocalcom en las regiones de Latinoamérica y España, un puesto que le llega después de una amplia carrera en el mundo de los centros de contacto.
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Miguel Martínez Rogers es nombrado responsable de Tecnología de Sitel para España, Italia y Portugal
La empresa especializada en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente, Sitel, ha ascendido a Miguel Martínez Rogers al cargo de director de tecnología en España, Italia y Portugal.
Leer másReflexiones sobre España
Es la primera vez que este medio se sale del guión y publica un editorial con contenido político pero coincidiendo con la celebración de la huelga general hemos creído que ha llegado el momento adecuado para hacerlo.
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Salesland desarrolla un servicio de Asesoria Personal Online
La empresa española Salesland, dedicada a servicios externos de ventas, acaba de presentar su servicio de “Asesoria Personal Online”, que permitirá a los consumidores ser asesorados antes de decicidir una compra.
Leer másJazztel dará atención al cliente desde España por primera vez (actualizada)
Desde la empresa de telecomunicaciones Jazztel han anunciado la apertura antes de finales de año de un call center en la localidad española de Guadalajara, que será el primero que inauguran en territorio español.
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