Los beneficios de la transformación digital
Desde la empresa estadounidense BMC Software aportan propuestas para manejar el caos tecnológico y mudar a las empresas hacia la transformación digital.
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El diseño web es clave para mejorar la relevancia de las empresas
Las nuevas tendencias en el diseño web son especialmente importantes para el desarrollo y competitividad de las empresas online.
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Demuéstrales que les quieres: construyendo el amor entre marcas y clientes
Como en una relación de pareja, no basta con que una empresa diga que quiere a sus clientes, sino que tiene que demostrarlo día a día.
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¿Qué retos presenta el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE?
Iron Mountain ha identificado las áreas clave sobre las que las empresas deben actuar para cumplir correctamente con la nueva legislación comunitaria.
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Estos fueron los galardonados en los Premios Fortius 2015
Ayer se celebró la Gala Fortius, que cierra la 8ª edición de los galardones que reconocen a los mejores profesionales del Contact Center en España.
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Recta final de los Premios Fortius 2015
Los finalistas seleccionados por el Jurado de los Premios pertenecen a Atento, GSS, Konecta, Liberty Seguros, Sitel, Transcom y Unísono.
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Twitter es el canal más popular en atención al cliente para las empresas
Los datos extraídos del último estudio de Altitude Software desvelan la madurez de distintos sectores a la hora de interactuar con sus clientes a través de las RR.SS.
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8 formas sencillas y efectivas de Xerox para mejorar las relaciones con los clientes
Xerox ofrece algunos consejos básicos que pueden ayudar a las empresas a mejorar la calidad de su atención al cliente.
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Más de la mitad de las empresas de seguros responde a sus clientes en redes sociales
El sector seguros es el tercero más desarrollado en cuanto atención al cliente a través de medios sociales, situándose sólo por detrás de banca y telecomunicaciones.
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Su política de gestión de la información, ¿está preparada para el Internet of Things?
El Director General de Iron Mountain España analiza en esta tribuna de opinión los retos que implica el IoT en la gestión de datos.
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