Apple sigue cautivando a sus clientes pese a que no siempre atiende a sus demandas
Apple mantiene su estatus de empresa de culto entre los usuarios y los medios de comunicación a pesar de que tiene numerosas lagunas.
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Las claves de éxito en Facebook para una empresa del sector turístico
Desde Groupiest se dan las claves para que una empresa del sector turístico aproveche al máximo la presencia en esta red social.
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Alert Brasil ficha a Nívea Felix como gerente comercial
La empresa de contact centers brasileña ha confiado la dirección de su área comercial a una directiva con amplia experiencia en el sector ventas, que llega para expandir el negocio de la compañía.
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Interactive Intelligence adquiere OrgSpan
La adquisición fortalece las soluciones de comunicaciones empresariales basadas en la nube de Interactive Intelligence.
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Nace la empresa de soluciones para contact centers WeDoUP
WeDoUP acaba de formalizar sus primeros trámites en el sector “Contact Solutions” y pretende convertirse en un punto de apoyo para las empresas de diversos sectores que pretendan potenciar la relevancia de las Relaciones Comerciales.
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Zendesk comprará la empresa de software para chats Zopim
La empresa californiana Zendesk ha anunciado que adquirirá Zopim, una startup de Singapur que desarrolla software avanzado para empresas en el campo de los chats.
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Las empresas ignoran los mensajes de sus clientes porque no son capaces de procesar el papel
Las empresas se arriesgan a perder sus clientes por culpa de un mal servicio de atención al cliente.
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NextiraOne es comprada por Dimension Data
La empresa de soluciones para Contact Centers Nextira One ha sido adquirida por Dimension Data, proveedor de soluciones y servicios TIC a nivel mundial.
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Microsoft adquiere una empresa de software para atención al cliente
Microsoft ha comprado Parature, una compañía que ofrece servicios de software en el campo de la atención al cliente.
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La tecnológica Viclone abre sede en Silicon Valley
Viclone, la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, acaba de anunciar la apertura de su nueva sede en Silicon Valley, el centro mundial por excelencia de las empresas tecnológicas.
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