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Desde BMC apuntan que los negocios que provechen el poder de los datos para proporcionar a los clientes un servicio sobresaliente y protejan su información, son los que sobrevivirán y prosperarán.
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La compañía alemana de soluciones de telefonía en la nube de última generación se presentó ayer de forma oficial en España.
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Tribuna Contact Center ha entrevistado al ingeniero Abraham Crespo, director de Desarrollo de Nuxiba, prestigiosa empresa mexicana del sector contact center que recientemente acaba de desembarcar en el mercado español.
Leer másExisten diferentes estrategias para lograr que nuestros clientes se fidelicen con nuestra empresa, y sin duda una de las más importantes es conocerlos y brindarles el mejor servicio.
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Los trabajadores de la empresa de Konecta están llamados hoy a una huelga convocada por los sindicatos con la que buscan protestar contra algunas decisiones de la empresa.
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Después de que la justicia declarara nulo el ERE de Atento, la empresa ha llegado a un acuerdo con los sindicatos para readmitir a los empleados que desean regresar.
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El mercado de call centers de Brasil sigue creciendo con nuevos centros de llamadas como el que tiene previsto abrir AeC el próximo mes de enero.
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Salesland acaba de presentar al mercado el servicio de Tótem Interactivo con video vendedor dedicado, que utiliza la tecnología de Altitude Software.
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Unísono Business Solutions acaba de cumplir 15 años y desde Tribuna Contact Center hemos entrevistado a su máxima responsable para conocer más a fondo la empresa, los últimos cambios corporativos y sus planes de futuro.
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Aumentar los clientes potenciales, impulsar las ventas o mejorar la satisfacción del usuario son algunos de los principales objetivos que una empresa se plantea llevar a cabo con la creación de una app.
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