Nace Datapoint Europe
La división de Datapoint en Europa Occidental acaba de anunciar que operará de forma independiente y tendrá su sede central en Madrid.
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Qualfon creará 6.000 puestos de trabajo en Guyana
La empresa mexicana de call centers Qualfon, ha empezado la construcción de un contact center que se espera que genere 6.000 empleos durante los próximos cinco años.
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Teleperfomance finaliza el primer semestre del año con crecimiento sostenido
La multinacional francesa Teleperformance, dedicada al negocio de la gestión multicanan en la experiencia al cliente, acaba de presentar sus cuentas de los primeros 6 meses de 2013.
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Stream Global Services compra la empresa de call centers LBM
La compañía americana Stream Global Services ha adquirido a LBM Holdings Limited, empresa del Reino Unido que ofrece servicios de call centers, por una cantidad de 44 millones de dólares.
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Callware compra la firma de consultoría TwoPRO
Con el objetivo de ofrecer una nueva línea de negocio, Callware ha apostado por hacerse con TwoPRO, empresa dedicada a servicios de consultoría.
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Genesys adquiere la empresa Utopy
La compañía de soluciones para contact center Genesys acaba de comprar Utopy, una empresa californiana especializada en herramientas informáticas para la gestión de la fuerza de trabajo de call centers.
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Salesland desarrolla un servicio de Asesoria Personal Online
La empresa española Salesland, dedicada a servicios externos de ventas, acaba de presentar su servicio de “Asesoria Personal Online”, que permitirá a los consumidores ser asesorados antes de decicidir una compra.
Leer másTecnoVoz mejora su solución Approach Contact Center
TecnoVoz presentará mañana la nueva versión de su herramienta Approach Contact Center en el 2° Congreso de Call Center y CRM de Paraguay, un evento sobre el que os hablamos la semana pasada.
Leer másTecnoVoz renueva su web y le añade sus perfiles en redes sociales
La empresa argentina TecnoVoz, dedicada a servicios de telefonía y multicanal para centros de atención al cliente, ha anunciado el estreno de su nueva web, que supone un cambio de imagen y mejora la interacción con los consumidores.
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Sykes compra la empresa del sector call center Alpine Access
La operadora estadounidense de call centers Sykes ha anunciado la compra de la empresa Alpine Access, que está especializada en la gestión de operadores de llamadas que trabajan desde casa.
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