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La compañía de gestión de clientes y BPO sigue creciendo y expandiendo su negocio a nivel mundial.

Adecco se desprende de su filial del sector contact center

Ha alcanzado un acuerdo con Analytics Business Solution (ABS) para la venta de Extel.

La compañía vuelve a poner su granito de arena para apoyar la donación de médula y la lucha contra en cáncer infantil.

Recibe el Premio Platinum Contact Center Awards en la X edición celebrada en el Teatro Goya de Madrid.

La compañía española especializada en customer experience y contact centers entra de lleno en el sector financiero.

Las múltiples ventajas de la transformación digital incrementaron en un 3.5% la efectividad de atención a clientes.

Estar alineados con la GDPR será una exigencia a todas las empresas mexicanas que mantengan relaciones comerciales con compañías europeas.

SumaCRM explica su método para centralizar el soporte y no dar motivos a un cliente para que abandone una empresa.

Desean vender la empresa de atención telefónica por un precio que ronda los 600 millones de euros.

La Superintendencia de Sociedades de Colombia ha dado el visto bueno a la medida, lo que abre la puerta a la salvación de la empresa de call centers.