Mitrol participa del XIII Congreso Regional de CRM, Contact Centers & Redes Sociales
Mitrol estará presente en el XIII Congreso Regional de CRM & Contact Centers que comienza mañana en Buenos Aires.
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El mercado de soluciones CRM crece un 14% en 2013
El último informe de Gartner Research para el mercado de soluciones para la gestión de la relación con el cliente (CRM), demuestra que goza de una excelente salud.
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Evaluando Software estrena una nueva Identidad Visual
Evaluando Software cambia de imagen para consolidar su marca y submarcas dentro de la industria del software de gestión de negocio.
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Almaviva abrirá un call center en Brasil
La filial brasileña de la empresa italiana Almaviva inaugurará un call center en enero en la ciudad de Maceió que generará alrededor de 500 empleos.
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Telesoft presenta la versión 10 de su suite CRM con funcionalidades para redes sociales
Telesoft acaba de presentar la nueva versión de su herramienta CRM para la gestión de las relaciones con los clientes, que se integra con las principales redes sociales del mercado.
Leer másClaves sobre la integracion de datos de clientes de empresas
Un estudio de la firma Scribe desvela las claves de la integración de datos de los clientes en el ecosistema de las empresas.
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Retos y problemas de la gestión de clientes en redes sociales
Vincent Chavy, consultor Social CRM en la empresa Vincle Internacional, analiza en este interesante artículo de opinión los retos y problemas de la gestión de clientes en redes sociales.
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El segundo congreso de Call Center & CRM de Paraguay llega dentro de una semana
El 18 y 19 de septiembre, Asumción, la capital Paraguay, será el escenario de la celebración del evento Call Center & CRM, que está dirigido a directivos y profesionales que se desempeñan en la industria de centros de contacto.
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La Expo Relación Cliente + Call Center camina hacia su 15º edición
El veterano evento de profesionales del sector call center tendrá lugar los días 9 y 10 de octubre en el hotel Meliá Castilla de Madrid.
Leer másAsí está el mercado global de proveedores de software CRM
Salesforce recorta distancias a Oracle y SAP en la industria de software CRM, según se desprende del último estudio de mercado realizado por la consultora IDC.
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