Cómo una sola persona puede gestionar 900 clientes
SumaCRM explica su método para centralizar el soporte y no dar motivos a un cliente para que abandone una empresa.
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La alianza entre SugarCRM e IBM mejora la implementación híbrida en nube
Gracias al acuerdo las soluciones de gestión CRM de Sugar podrán implementarse en nubes privadas dedicadas de IBM Cloud.
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El 56% de las empresas españolas usa un software CRM
Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del software CRM en las empresas españolas en 2016.
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SugarCRM incorporará Inteligencia Artificial y un asistente inteligente similar a “Siri”
El nuevo Servicio de Inteligencia de Sugar, combinará Enriquecimiento de Datos, Aprendizaje de Máquinas y Tecnología de Agente Inteligente.
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SugarCRM Introduce Funciones de ´CRM Informativo´ en Sugar 7.7
La nueva versión perfecciona la recopilación y acceso a inteligencia del cliente e impulsa productividad y mejora experiencia del cliente.
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Arvato crea el ‘service center del futuro’
Arvato CRM Solutions estrenó la pasada semana en la localidad alemana de Eiweiler su nuevo service center para atender a los clientes de la marca O2 propiedad de Telefónica.
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Casi la mitad de las empresas españolas utiliza un software CRM
Presentado el “Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2015”.
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Communication Center España 24 emplea ya a más de 600 profesionales en Mallorca
La empresa especializada en CRM, que se instaló en Baleares en abril de 2012, planea abrir otros centros en otras capitales españolas.
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SugarCRM festejó su 10° aniversario junto a GrowIT
SugarCRM, empresa de software de Gestión de las Relaciones con el Cliente, celebró en Buenos Aires su 10º aniversario en un acto junto a GrowIT, consultora TIC argentina y principal implementador de sus soluciones en América del Sur.
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Mitrol explica las claves de su estrategia de optimización y rentabilización
Mitrol organizó el seminario “¿Hasta dónde se puede mejorar la rentabilidad? El 3% de tasa de conversión, el 60% de FCR, una tasa de recupero del 25% ¿Está bien o está mal?”.
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