Redes sociales y productividad en el contact center
Os presentamos un interesante artículo de opinión del experto Gerardo Andreucci, en el que analiza la importancia que tienen las redes sociales para los centros de llamadas.
Leer másMy Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
call centers
TecnoVoz mejora su solución Approach Contact Center
TecnoVoz presentará mañana la nueva versión de su herramienta Approach Contact Center en el 2° Congreso de Call Center y CRM de Paraguay, un evento sobre el que os hablamos la semana pasada.
Leer más
Altitude Software se prepara para el evento VoIP2DAY + Elastix World
La multinacional portuguesa Altitude Software, especializada en soluciones para centros de contacto, ha explicado su plan de trabajo para el evento VoIP2DAY + Elastix World, que se celebrará de forma paralela a la feria SIMO Network los días 25, 26 y 27 de septiembre.
Leer másTelefónica considera insuficiente la oferta de Bain Capital por Atento
No acaba de concretarse la operación de venta de Atento, la empresa del grupo Telefónica dedicada al negocio de call centers, debido a que la oferta de parte de Bain Capital no satisface sus expectativas económicas.
Leer más
Sykes compra la empresa del sector call center Alpine Access
La operadora estadounidense de call centers Sykes ha anunciado la compra de la empresa Alpine Access, que está especializada en la gestión de operadores de llamadas que trabajan desde casa.
Leer másLos jóvenes univeristarios peruanos desean trabajar en la industria Contact Center
Un reciente sondeo del portal Universia Perú pone de manifiesto que los Contact Centers son una opción que eligen muchos universitarios del Perú cuando buscan un trabajo para compaginar con sus estudios.
Leer másArgentina seguirá creando empleo en el sector call center
Según las estimaciones del Ministro de Empleo de Argentina, Sebastián Agostini, el sector de centros de atención al cliente generará más de 4.000 nuevos puestos de trabajo.
Leer másCierran los call centers de Teletech de España
La empresa estadounidense Teletech ha anunciado el cierre de cuatro centros de llamadas que tiene funcionando en España, que dan servicio a compañías como Movistar o Vodafone, una medida que ya ha generado la reacción de los sindicatos.
Leer másTelefónica estudia las ofertas recibidas por su filial Atento
Teléfonica quiere desprenderse de Atento, su negocio de call centers, y según parece ya tiene sobre la mesa ofertas vinculantes finales de varios potenciales compradores.
Leer másAltitude Software otorga su Premio a la Innovación
Altitude Software ha entregado su Premio a la Innovación de manera compartida a Mcall, el call center del importante grupo de autopistas de peaje Brisa, y al Instituto Nacional de Estadísitica (INE) portugués.
Leer más