Los fraudes online se trasladan a los call centers
Los cibercriminales buscan nuevos modos de llevar a cabo sus acciones delictivas y por ello han puesto su punto de mira en los centros de llamadas.
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Frenazo de la industria Call Center en Filipinas
La subida del Peso Filipino está sentando mal al negocio de call centers en el país del sudeste asiático que está sufriendo un freno a su crecimiento y expansión.
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Altitude Software fomenta el emprendimiento entre los jóvenes
La firma de soluciones para call centers ha participado en la XI edición del programa “Socios por un día” que consiste en que un directivo es acompañado de un estudiante a lo largo de su jornada laboral.
Leer másTecnoVoz ya es la cuarta empresa del sector call center en América Latina
Llega fin de año y con ello los balances de la situación de las compañías, como es el caso de la argentina TecnoVoz, que ha registrado unos datos muy positivos durante 2012.
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Syscom renueva su página web
Syscom, empresa española especializada en soluciones para el sector call center, ha apostado por acometer un lavado de cara de su web oficial.
Leer más¿Por qué es importante contar con el Dynamic Business Router de Evolution?
Cuando analizamos todas las funcionalidades de la herramienta Evolution, el software para Call y Contact Centers, topamos con el Dynamic Business Router. ¿Qué ganamos con él? ¿Qué beneficios tendremos con el módulo DBR?
Leer másBuscan frenar la ola de despidos de Teleperfomance en Argentina
Varios ex agentes de Teleperfomance han decidido protestar contra los recortes de personal que está llevando a cabo su antigua empresa.
Leer másLos call centers de pequeñas y medianas empresas dominan el mercado en Filipinas
La Asociación de Call Centers Filipina, conocida como PhilCall, ha declarado que van a apostar de forma decidida por los negocios de atención al cliente que correspondan a Pymes.
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Los dinámicas de los videojuegos llegan a los call centers con PlayVox.com
La compañía Arcaris acaba de lanzar PlayVox.com, una plataforma de “Gamification” orientada al sector de los centros de contacto que contribuye a mejorar su eficiencia.
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Presentada la Cámara Argentina de Centros de Contacto
La ciudad argentina de Córdoba fue elegida para el estreno oficial de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (Cacc), una nueva organización que engloba a 21 empresas del sector.
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