Porqué triunfa Amazon
A través de este artículo de opinión os revelamos una de las claves de Amazon para fidelizar a sus clientes.
Leer más
My Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
Avaya apuesta por la nube híbrida con soluciones cloud pensadas para la mediana empresa
La compañía lanza la primera oferta cloud completa de comunicaciones unificadas y centros de contacto para mediana empresa con dos opciones de despliegue.
Leer más
Demuéstrales que les quieres: construyendo el amor entre marcas y clientes
Como en una relación de pareja, no basta con que una empresa diga que quiere a sus clientes, sino que tiene que demostrarlo día a día.
Leer más
Sitel repite por sexto año consecutivo como líder en el sector Contact Center de Gartner
La compañía ha sido reconocida por su completa oferta de servicios y su fortaleza global y regional para proporcionar una experiencia al cliente por encima de la media.
Leer más
Transcom abandona Colombia y revisa su estrategia en LATAM
La compañía de telemarketing sueca ha desvelado el fin de sus operaciones en Colombia y algunos cambios en su negocio en Latinoamérica.
Leer más
Menús interactivos en favor del cliente
Desde Nuxiba presentan algunos consejos útiles que se deben tener en cuenta al configurar un sistema de IVR.
Leer más
La nueva Veritas se relanza como líder en la gestión de la información
El nuevo equipo de dirección se centrará en acelerar las soluciones para los clientes en un mercado en rápido crecimiento de 24 mil millones de dólares.
Leer más
¿Qué retos presenta el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE?
Iron Mountain ha identificado las áreas clave sobre las que las empresas deben actuar para cumplir correctamente con la nueva legislación comunitaria.
Leer más
Clarice de GuestU, la única aplicación experta en viajes y hoteles urbanos para los viajeros
La aplicación ofrece información detallada sobre lugares para alojarse y una completa guía de varias ciudades con un chat en vivo con el conserje del hotel.
Leer más
El sector del Contact Center, una oportunidad para hacer carrera profesional
Muchos jóvenes encuentran en este sector su primer empleo, y animados por el ambiente y las condiciones se quedan y promocionan en la empresa.
Leer más