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Un análisis de Fortinet ha expuesto interesantes predicciones en materia de ciberseguridad de cara al próximo año.

Noticias

noviembre 8, 2022 TribunaCC

Las 10 tendencias que marcarán el marketing y la comunicación en 2023

Online Zebra destaca que el próximo ejercicio será clave para ver cómo las marcas sobreviven a un mundo sin cookies.

Tecnología

noviembre 4, 2022 TribunaCC

La paciencia de los clientes ante una mala experiencia con las empresas se reduce

La compañía Zendesk ha presentado la nueva edición de su popular informe CX Trends con las principales tendencias en experiencia de cliente a nivel global.

Tecnología

noviembre 4, 2022 TribunaCC

Grupo Sabio ha publicado la segunda edición de su Índice Anual de la Experiencia de Cliente en Contact Center

El Sabio INCEX es un estudio avanzado que analiza las necesidades y expectativas de los clientes de distintos sectores en España.

Tecnología

noviembre 3, 2022 TribunaCC

El navegador con menos tráfico publicitario fraudulento es…

Un estudio ha analizado el tráfico publicitario procedente de bots que reciben los distintos navegadores del mercado.

Tecnología

octubre 27, 2022 TribunaCC

inConcert se convierte en Business Solution Provider de WhatsApp

Meta destaca así la capacidad de inConcert para integrar WhatsApp Business Platform en la estrategia de CX de sus clientes.

Legislación

octubre 26, 2022 TribunaCC

Atento prepara a sus clientes para la entrada en vigor de la ley de atención al cliente

Los clientes de Atento asisten a una jornada para analizar el proyecto de ley que se espera que entre en vigor en 2023.

Tecnología

octubre 26, 2022 TribunaCC

VozTelecom lanza una nueva solución de Contact Center de atención al cliente omnicanal para pymes

Centrex Contact Center ofrece una solución especial para departamentos de Atención al cliente o Venta telefónica que a su vez necesitan estar en contacto con el resto de los empleados de la empresa.