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Legislación
mayo 31, 2017 TribunaCC

90.000 profesionales del contact center ya tienen convenio

Desde FeSMC-UGT han emitido un comunicado en el que valoran la firma del convenio colectivo del sector contact center.

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Legislación
mayo 31, 2017 TribunaCC

ACE y Sindicatos firman el Convenio Estatal Colectivo de Contact Center

Las empresas del sector contarán con una Comisión de Formación.

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Entrevistas
mayo 26, 2017 TribunaCC

Entrevista con Eva Blanco, Directora del Congreso ExpoContact

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Eva Blanco, Directora del Congreso ExpoContact, que nos ha mostrado las claves del evento y hacia donde caminará el sector contact center en el futuro.

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Eventos
mayo 18, 2017 TribunaCC

Voz.com amplía su presencia en DES 2017

La compañía tendrá mayor presencia en ese popular congreso de transformación digital.

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Noticias
mayo 17, 2017 TribunaCC

¿Mi equipo está a salvo del Ransomware WannaCry?

Consejos para protegerse del virus y sobre como actuar en caso de haber sido infectado

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Eventos
mayo 17, 2017 TribunaCC

Tribuna Contact Center te invita al Congreso Expocontact´17

Somos medio colaborador del evento que se celebrará los próximos días 30 y 31 de mayo en Madrid.

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Tecnología
mayo 10, 2017 TribunaCC

SAP amplia el Soporte de Última Generación para mejorar la experiencia del cliente en la era digital

SAP presenta una vista previa del soporte integrado para la suite SAP S/4HANA Cloud y lanza los servicios Contactar con un Experto y Respuestas Guiadas.

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Eventos
mayo 5, 2017 TribunaCC

Voz.com apuesta por AOTEC 2017

La compañía tecnológica acudirá a la Feria de Referencia en España para los operadores locales de comunicaciones.

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Nombramientos
abril 28, 2017 TribunaCC

Normand Barahona nombrado nuevo Director General de Atento en Perú

La compañía española de contact centers ha anunciado un importante cambio directivo en el país andino.

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Tecnología
abril 24, 2017 TribunaCC

La tecnología es clave para lograr afianzar el customer engagement

Prodware analiza como fidelizar a clientes y agentes a través de una estrategia dual de atención al cliente.

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