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Noticias
septiembre 19, 2018 TribunaCC

SAP es la primera TIC europea en crear un grupo asesor de ética para Inteligencia Artificial

SAP ha anunciado hoy sus principios rectores para la Inteligencia Artificial (AI), así como la creación de un grupo asesor de ética externo para Inteligencia Artificial,

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Tecnología
septiembre 19, 2018 TribunaCC

3 mitos de la atención al cliente

La creencia en el funcionamiento autónomo de las tecnologías, o que las soluciones digitales ayudan mejor a los clientes que un humano, son algunos de los mitos más comunes

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Empleo
septiembre 12, 2018 TribunaCC

Anunciada huelga en Atento Coruña para el próximo lunes

La plantilla de Atento se moviliza para protestar contra lo que consideran 20 años de explotación laboral.

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Legislación
septiembre 7, 2018 TribunaCC

Panamá aprueba el proyecto que regula la actividad de los Centros de Llamadas

La Ley 653 desarrolla el régimen fiscal aplicable a las personas naturales o jurídicas que se dediquen a esta actividad en el país centroamericano.

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Legislación
septiembre 7, 2018 TribunaCC

Perú prohíbe a los call centers las llamadas y mensajes sin autorización de los consumidores

Se aplicarán fuertes sanciones para las empresas que contacten con los clientes sin contar con su autorización previa.

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Tecnología
septiembre 7, 2018 TribunaCC

InterMundial presenta un chatbot para comunicarse con sus clientes

El bróker de seguros especializado en turismo acaca de estrenar un nuevo sistema de atención al cliente basado en inteligencia artificial.

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Empleo
septiembre 6, 2018 TribunaCC

Amazon generará 600 empleos de atención al cliente en Colombia

El gigante del ecommerce se prepara para su llegada al país latinoamericano.

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Noticias
septiembre 6, 2018 TribunaCC

Un 30 por ciento de los empleados comparte sus contraseñas

Un nuevo estudio revela algunos peligros en ciberseguridad para las empresas de menos de 1.000 empleados.

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Nombramientos
septiembre 4, 2018 TribunaCC

María Sola es la nueva responsable comercial y de marketing en Unísono

La compañía de contact centers confía en una profesional que lleva ejerciendo cargos directivos en la empresa desde el año 2007.

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Empleo
septiembre 4, 2018 TribunaCC

Adecco abre un proceso de selección para 100 teleoperadores en Valladolid

La firma busca profesionales para incorporarse de manera inmediata a una empresa de telemarketing.

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