Transcom aplicará un ERE a 200 trabajadores al finalizar un contrato con Orange
La empresa de call centers expone que el contrato termina el próximo 30 de septiembre y no prevé recolocar al personal.
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ESET alerta de una nueva campaña de extorsión a través del correo electrónico
Los ciberdelicuentes suplantan la identidad de la víctima y envían un mensaje desde la dirección del usuario haciéndole creer que se ha pirateado la cuenta.
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Apple y Salesforce trabajarán en el desarrollo de aplicaciones de CRM
Las dos compañías han suscrito un acuerdo que permitirá mejorar la gestión de relaciones con los clientes a través de iOS.
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La Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente presenta su nueva imagen
La Asociación CEX celebra su rebranding en un evento en Madrid con grandes clientes del sector.
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Bankia apuesta por la atención al cliente digital para reducir el peso de las oficinas físicas
La gestión remota de sus clientes será una seña de identidad de la entidad en los próximos años.
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España está 7 puntos por encima de la media europea en el uso de sistemas de CRM
Según los últimos datos de Eurostat, el 28% de las empresas españolas utilizan sistemas de CRM, solamente siendo superadas por Chipre y los Países Bajos.
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VozTelecom crece en ingresos y rentabilidad en el primer semestre del 2018
Los ingresos de su servicio Centrex, principal motor de captación de clientes, aumentaron más de un 27%.
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Bertelsmann y Saham planean crear un grupo líder de gestión de relaciones con los clientes
Las dos compañías planean combinar sus respectivos negocios globales de CRM.
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NFON revela los resultados del primer semestre de 2018
Buenos datos financieros para la compañía tecnológica alemana de telefonía IP.
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Abrimos un nuevo espacio patrocinado por Genesys que incluirá todas las semanas contenidos interesantes para los profesionales del sector Contact Center.
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