My WordPress Blog
My WordPress Blog
La estrategia de transformación de la empresa está impulsada por tecnología, IA y la automatización inteligente, que siguen siendo la columna vertebral de las inversiones para ofrecer la mejor experiencia al cliente con un toque humano.
Leer más
Con el Modelo Gen 2 de la startup especializada en tecnología de voz a texto, el tiempo para refinar los subtítulos se reduce un 13%, y la tasa de errores cae un 8%.
Leer más
El 64% de españoles considera que el servicio de atención al cliente es un factor importante a la hora de comprar online.
Leer más
Sabio Group organiza el congreso Disrupt 22, en el que importantes empresas y organizaciones abordarán los retos y ventajas de tecnologías emergentes como la IA.
Leer más
La compañía fortalece su equipo directivo con la incorporación de Ben Brewer, quien aporta una valiosa experiencia para impulsar el crecimiento de Medallia.
Leer más
Ningún usuario, conexión o dispositivo son completamente seguros, por lo tanto, las empresas e instituciones deben estar conscientes de los riesgos que esto implica.
Leer más
Se prevé que 2024 vendrá cargado de actividades maliciosas y es que el 68% de empresas españolas continúa sin soluciones de respaldo anti incidentes.
Leer más
Los Premios Fortius reconocieron la dedicación de los profesionales de la industria ante 250 personas.
Leer más
La Ley de Atención a la Clientela obligará a las empresas a resolver reclamaciones en un plazo máximo de 15 días, y a responder a las consultas telefónicas en menos de 3 minutos.
Leer más
Ringover ha hecho un estudio para ver para qué llamamos al servicio de atención al cliente y cómo nos comportamos con ellos.
Leer más