Miguel Villaescusa es el nuevo country manager de Transcom España
El directivo se pone al frente del negocio en España de la compañía sueca de servicios de atención al cliente.
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IBM y Fundación Konecta apuestan por la formación en Comunicación con Clientes para fomentar el empleo de personas vulnerables
El objetivo es formar a personas de comunidades infrarrepresentadas y desempleadas para facilitar su futura integración laboral.
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Meta Ads, TikTok y Google son los medios publicitarios favoritos de las apps móviles
AppsFlyer lanzó la 14va edición del Performance Index, un informe semestral que se convirtió en fuente de referencia del mundo ad-tech.
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Adecco busca 40 teleoperadores/as de atención al cliente en Gijón
Para acceder a la oferta se valorará la experiencia previa en atención al cliente o como teleoperador, además de tener buen manejo de herramientas informáticas.
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Los sindicatos tachan de inaceptables las propuestas de la Patronal sobre el Convenio de Contact Center
Desde las organizaciones sindicales afirman que la Patronal se ha instalado en la cerrazón y aseguran que seguirán con sus movilizaciones de protesta.
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El 93% de consultas en atención al cliente en eCommerce se producen después del pago
El tiempo medio de respuesta de las tiendas online que no automatizan sus respuestas ha aumentado.
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Aumentan los ciberataques por la guerra: se producen un 253% más de ataques ransomware
Las PYMES reciben una mayor tasa de correos electrónicos maliciosos.
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La atención al cliente permite a las empresas multiplicar por 3,5 sus ingresos
Accenture dio a conocer las principales conclusiones de su estudio "End-to-Endless Customer Service".
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CCOO convoca concentraciones el día 18 en las sedes de las grandes empresas clientes de Contact Center
Desde el sindicato CCOO sostienen que se eleva la tensión del conflicto por la negociación del convenio sectorial que lleva 27 meses sin avance.
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Liferay anuncia una nueva oferta para ayudar a las empresas a acelerar la innovación en experiencias digitales
Liferay Experience Cloud combina todas las capacidades que necesitan las organizaciones modernas para ofrecer, gestionar y mejorar las experiencias digitales de sus clientes.
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