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La implementación de estrategias cloud, el impacto del ‘data-driven’ en todas las áreas de la empresa y la omnicanalidad: tres focos presentes en las mejores estrategias digitales bancarias.
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Os presentamos las principales conclusiones del informe España 100 2022 que analiza las marcas españolas más valiosas.
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Se trata de una solución omnicanal para mejorar la experiencia del cliente con la que NFON continúa con su estrategia de crecimiento.
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La operadora se presenta como la mejor opción para los partners ante el boom de las comunicaciones en la nube, que podrían crecer anualmente más de un 20% hasta 2025.
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Un nuevo informe de la consultora Frost & Sullivan pronostica buenos resultados en los próximos años para el sector Contact Center europeo.
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La compañía estadounidense se congratula por haber logrado la certificación emitida por el grupo de telecomunicaciones francés.
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Bajo los términos de esta asociación, Alcatel-Lucent Enterprise ofrecerá Avaya OneCloud CCaaS a sus clientes.
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Gracias a la tecnología RPA, Lyreco reducirá en un 80% el tiempo dedicado a tareas mecánicas, mejorando con ello la calidad en el servicio prestado al cliente.
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La plataforma identifica los elementos para dar con la fórmula perfecta que hace que las campañas de marketing por correo electrónico triunfen.
Leer másEl especialista en transformación digital CX fue reconocido por su "excelente desempeño en el crecimiento regional" y por su éxito en la "adopción de tecnología en la nube" en EMEA.
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