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Legislación
abril 7, 2022 TribunaCC

Todo lo que debes saber sobre las nuevas medidas para mejorar la atención al cliente en Argentina

La Secretaría de Comercio Interior de Argentina dispuso una serie de requisitos obligatorios para que las grandes empresas que comercializan bienes y servicios tengan una comunicación más eficiente con los usuarios.

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Tecnología
abril 7, 2022 TribunaCC

El 50% de los españoles han aumentado su uso de las redes sociales y apps para comunicarse desde el inicio de la pandemia

Un nuevo estudio de AppsFlyer en España asegura que la utilización de apps de banca on-line sube un 38% y las de viajes descienden un 26%.

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Tecnología
abril 7, 2022 TribunaCC

El 50% de los españoles han aumentado su uso de las redes sociales y apps para comunicarse desde el inicio de la pandemia

Un nuevo estudio de AppsFlyer en España asegura que la utilización de apps de banca on-line sube un 38% y las de viajes descienden un 26%.

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Eventos
abril 7, 2022 TribunaCC

Se abre la convocatoria de los Premios Fortius

La Asociación de Expertos en Relaciones con Clientes (AEERC), junto con sus partners GoContact a Broadvice company y ON Soluciones, hacen posible un año más la celebración de los premios al talento del Contact Center.
(null)

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Eventos
abril 7, 2022 TribunaCC

Se abre la convocatoria de los Premios Fortius

La Asociación de Expertos en Relaciones con Clientes (AEERC), junto con sus partners GoContact a Broadvice company y ON Soluciones, hacen posible un año más la celebración de los premios al talento del Contact Center.
(null)

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Noticias
abril 6, 2022 TribunaCC

Konecta y Comdata unen sus fuerzas y crean un líder mundial de la Experiencia del Cliente

Las dos compañías han completado su fusión en una operación histórica para la industria del Customer Experience.

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Tecnología
abril 6, 2022 TribunaCC

El fraude en las transacciones online crece en España un 48 por ciento desde el inicio de la pandemia

Además de los fraudes relacionados con los envíos, el robo de identidades y el phishing también han crecido de forma masiva.

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Tecnología
abril 6, 2022 TribunaCC

Telefónica Colombia contrata a Amelia como agente virtual de atención al cliente

Amelia ha sido contratada para incrementar la eficiencia y mejorar la experiencia de los clientes

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Noticias
abril 6, 2022 TribunaCC

Medidas para protegerse de los hackers durante la campaña de la Declaración de la Renta 2021

Con estos breves consejos evitarás ser víctima de los cibercriminales en la campaña de la Renta que acaba que acaba de comenzar.

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Tecnología
abril 5, 2022 TribunaCC

El Grupo Sabio presenta ´Sabio Console´, su nueva plataforma CX basada en IA

Integra los canales de contacto de los consumidores y el máximo potencial de la IA conversacional.

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