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Expocontact, uno de los eventos de referencia para los profesionales del sector Contact Center, tendrá como lema de este año “La voz y la experiencia del cliente en la era digital, claves para el éxito de las empresas”.
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La joven compañía árabe de asistencia de viaje, que comenzó a operar en 2008, ha abierto un Contact Center multimedia en Bahrein que funcionará con la tecnología de Altitude Software.
Leer másComo sucediera en la edición del año pasado del ranking de la consultora de RR.HH. Great Place to Work, Atento vuelve a aparecer en posiciones destacadas y alcanza un promedio de satisfacción entre sus empleados del 82%.
Leer másDespués de que los directivos de Sykes en España compraran los centros que la multinacional poseía en Lugo y La Coruña, acaba de anunciarse el nacimiento de Abante Business Process Outsourcing, la nueva sociedad creada para su gestión.
Leer másUn estudio de la universidad de Ulster realizado a trabajadores del sector call center en el Reino Unido e Irlanda desvela que uno de cada cuatro sufre de problemas relacionados con la voz.
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Teléfonica será la organizadora de este evento para profesionales del sector Contact Center, que tendrá lugar el próximo 25 de abril y contará con el patrocinio de Altitude Software y Verbio.
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La ciudad colombiana de Bogotá acoge del 25 al 27 de abril esta importante feria de tercerización de procesos y Contact Centers, que organiza la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO.
Leer másLos sindicatos FeS-UGT y CC.OO, así como ACE, la patronal del sector, han alcanzado un preacuerdo para el nuevo Convenio Colectivo de Contact Center (Telemárketing), que afecta a alrededor de 40.000 trabajadores.
Leer másPor cuarto año consecutivo, el software de Altitude ha sido elegido como mejor “Producto del año para el Contact Center en el Reino Unido”, según los lectores de la revista Networking Computing.
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La prestigiosa consultora Frost & Sullivan ha otorgado el Premio a la Excelencia en la Diferenciación de Producto para Contact Centers a la solución IRS desarrollada por Tecno Voz.
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