4 de cada 10 españoles siguen a marcas en las redes sociales
IAB Spain ha presentado un estudio donde analiza el comportamiento de los internautas a la hora de seguir a marcas en redes sociales.
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Teleperformance logra en España la certificación de calidad UNE-EN-ISO 9001:2008
Teleperformance ha superado con éxito la auditoría de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) para obtener la certificación de calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en todos sus centros de trabajo en España.
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Grave incendio en el call center de CGS Chile
Malas noticias para la filial de la empresa CGS en Chile, que esta semana fue víctima de un incendio en su call center que ha destruido sus instalaciones.
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Altitude Software nombra a Miguel Vital Director de Tecnología
Altitude Software, empresa especializada en soluciones unifcadas para la interacción con los clientes, ha anunciado el nombramiento de Miguel Vital como Director de Tecnología.
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Adecco oferta 19 empleos para personas con discapacidad como teleoperador
La Fundación Adecco ha publicado 19 ofertas laborales para empleados con discapacidad que deseen trabajar como teleoperadores.
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El FEM-CET elige a Datapoint Europe y la tecnología de Presence Technology
El Centro Especial de Empleo de l’Associació Catalana d’Esclerosi Multiple JM CHARCOT (ACDEM), apuesta por la tecnología Presence para mejorar las prestaciones y atención de su Contact Center.
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Jaime Castel, nuevo director de RRHH de Konecta
Jaime Castel ha sido nombrado nuevo director de Recursos Humanos de Konecta, compañía especiazada en servicios de BPO y Contact Center.
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Sitel muestra las tendencias clave para los servicios de atención al cliente en 2014
El informe “Customer Relations Trends to Watch in 2014” de Sitel, analiza los principales factores de evolución del sector, que tienen como punto central la capitalización de las experiencias de los clientes.
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Interactive Intelligence lanza concurso de Cambio de Imagen de la Experiencia del Cliente
Es un concurso abierto a los centros de contacto de todo el mundo para un “cambio de imagen” sin cargo de su tecnología, equipamiento y ambiente de trabajo.
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Evaluando Software estrena una nueva Identidad Visual
Evaluando Software cambia de imagen para consolidar su marca y submarcas dentro de la industria del software de gestión de negocio.
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