El sector Contact Center ofrecerá empleo para Teleoperadores con Idiomas en 2014
El último informe de Adecco afirma que el Teleoperador con idiomas es un puesto que está siendo y será muy demandado a lo largo de todo el año 2014.
Leer más
My Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
Teleperformance vuelve a ser nombrada líder mundial en atención al cliente y BPO
Teleperformance, líder mundial en gestión multicanal de la experiencia cliente, ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo,como Líder por la consultora Gartner en su informe mundial “Magic Quadrant 2013” sobre la industria de servicios de atención al cliente (CM), Contact centers y BPO.
Leer más
H&M abre un centro de atención al cliente en Barcelona
La firma de moda sueca H&M inauguró la semana pasada un en Barcelona para prestar atención al cliente en España, así como la gestión de la ventas en internet para el mercado francés.
Leer más
Hispano Hotelera permite a uno de sus clientes elegir el nombre de un restaurante de la cadena
En una original iniciativa, la cadena Corporación Hispano Hotelera ha decidido poner en marcha un concurso por el que uno de sus clientes pondrá nombre al restaurante del Gran Hotel Velázquez.
Leer más
La atención al cliente de Jazztel se ve desbordada por un corte en el servicio de voz y datos móviles
Jazztel ha sufrido una interrupción en su servicio de voz y datos móviles de casí 10 horas que ha colapsado sus call centers tras las numerosas llamadas de los afectados.
Leer más
Las quejas por temas de telefonía son las más comunes en Burgos
La Oficina Municipal del Consumidor (OMIC) de Burgos ha publicado los datos de los sectores que más reclamaciones generaron por parte de los clientes.
Leer más
La firma de comunicaciones empresariales Mitel compra OAISYS
Interesante operación en la industria de centros de contacto después de que Mitel haya comprado OAISYS, una empresa de soluciones para centros de llamadas.
Leer más
Interactive Intelligence Presenta la Agenda de su Conferencia Global para Clientes y Partners
Interactive Intelligence publicó la agenda de INTERACTIONS 2014, su conferencia anual para clientes y partners que tendrá lugar en Indianápolis del 2 al 5 de junio.
Leer más
Expontact calienta motores para su 10º aniversario
El popular congreso del sector contact center conocido como Expocontact cumple 10 años de vida y apuesta por renovarse con un cambio del lugar de celebración.
Leer más
Teleperfomance crece un 11,2% en la región Ibero-Latinoamérica
La empresa de servicios de CRM y BPO para Contact Center conocida como Teleperfomance ha cerrado 2013 con unos resultados financieros muy positivos.
Leer más