Konecta registra un crecimiento de un 70% en los últimos cinco años
En un contexto adverso de creación de empleo, Konecta generó en 2013 3.850 puestos de trabajo, más de 2.400 en España.
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adigital lanza una guía sobre la nueva regulación del ecommerce y la venta a distancia
El documento elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital incorpora los cambios introducidos en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios que entró en vigor el pasado 13 de junio.
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Claudia Poblete es nombrada branch manager de Contact Center en Randstad Chile
Su principal desafío en la multinacional de Recursos Humanos será consolidar el servicio de selección de personal, trabajo temporal y outsourcing especializado para la industria de Contact Center.
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Tyco mejora su web para estrechar la participación con sus clientes
La compañía de seguridad renueva y moderniza su web como parte de su estrategia digital para mejorar la experiencia del usuario y aportar valor añadido a sus clientes.
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Teleperformance se hace con Aegis USA por 610 millones de dólares
La empresa francesa del sector call center Teleperformance ha comprado Aegis USA por una cantidad que asciende a los 610 millones de dólares.
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Portugal da su visto bueno al primer sindicato del sector Call Center
El Ministerio de Trabajo Solidaridad y Seguridad Social de Portugal ha aprobado la creación del primer sindicato del país dedicado a los trabajadores del sector Call Center.
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Supermercados Simply optimiza sus datos de clientes
Supermercados Simply, ha llevado a cabo un proyecto de mejora de la Calidad de los Datos de sus clientes de la mano de la multinacional española DEYDE Calidad de Datos.
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Las claves de éxito en Facebook para una empresa del sector turístico
Desde Groupiest se dan las claves para que una empresa del sector turístico aproveche al máximo la presencia en esta red social.
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Argentina creará un registro para los usuarios que no deseen recibir llamadas publicitarias en sus teléfonos
El Congreso argentino ha aprobado una Ley Nacional que prevé la creación del registro “No llame”, que permitirá a los usuarios apuntarse si no desean recibir publicidad ni ofertas no solicitadas en sus teléfonos.
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Interactive Intelligence Posicionado en el Cuadrante de Líderes del Informe “Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure”
El informe define a los líderes como proveedores de alta viabilidad con amplios portfolios, una cuota de mercado significativa, amplia cobertura geográfica, una visión clara de cómo el contact center necesita evolucionar, y una trayectoria probada de entrega de productos para centros de contacto.
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