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Teleperformance ha obtenido la certificación como mejor empresa para trabajar según el Best Employers Global Program 2014 otorgada por Aon Hewitt.
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Lima acogerá el próximo 13 de noviembre la II Versión del Contact Center Day, un evento que tendrá como eje principal el concepto del “Viaje del Cliente” y cómo las empresas pueden planificar la entrega de experiencias a través de múltiples canales.
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Lograr que los agentes de los contact centers puedan desempeñar su trabajo en el mejor ambiente laboral implica atender a apartados que garanticen sus máxima comodidad.
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Los últimos datos referentes a la industria Call Center en los Estados Unidos desvelan el crecimiento que se ha producido entre julio y septiembre.
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La nueva edición de los premios Líderes en Servicio, que reconoció la labor de atención al cliente de 14 compañías, contó con la asistencia de más de 200 personas del mundo empresarial.
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La CNMC desea que se prohíban los números de tarificación adicional en los servicios de atención al cliente.
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Altitude Software y Lleida.net analizaron “La nueva Ley de Consumo: qué implica y cómo se aplica” para profundizar en sus consecuencias en la operativa empresarial.
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Sixbell vive buenos tiempos. Junto a su 25 aniversario, la empresa chilena de soluciones de comunicaciones unificadas lleva una excelente trayectoria financiera en los últimos años.
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Eduardo Gimeno, gerente de Mas IP, comparte con Tribuna Contact Center sus impresiones sobre el evento VoIP2Day, que tuvo lugar la semana pasada en Madrid.
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Los jóvenes emprendedores, Edu Huarte, David Burgos y David Rey han desarrollado Innubu, una innovadora herramienta de encuestas online especialmente diseñada para el pequeño negocio.
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