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Gescobro ha seleccionado las soluciones de Presence Technology para potenciar la eficiencia de sus plataformas telefónicas en Madrid y Barcelona.
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La agencia The Box Populi nos explica los errores más comunes que se suelen cometer en el marketing de escucha activa y cómo solucionarlos.
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Vocalcom ha sido posicionado de nuevo por Gartner, Inc. en el Cuadrante Mágico para infraestructuras de Centros de Contacto.
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Huawei ha anunciado hoy el lanzamiento de las soluciones del eSpace Contact Center para clientes empresariales, que están certificadas para SAP CRM.
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Al añadir SeeWhy a su oferta, SAP eleva el estándar en el comercio y en el compromiso del cliente.
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Sixbell congregó a más de 200 ejecutivos en su Contact Day 2014, en el que se debatió sobre las últimas soluciones tecnológicas y herramientas de fidelización para usuarios.
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WeDoUP acaba de formalizar sus primeros trámites en el sector “Contact Solutions” y pretende convertirse en un punto de apoyo para las empresas de diversos sectores que pretendan potenciar la relevancia de las Relaciones Comerciales.
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