Panorama General de los Centros de Contacto en Mexico
El Gerente de Gestión de Negocios y Calidad en Nuxiba Technologies analiza en esta interesante tribuna de opinión el estado del sector Contact Center en México.
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mexico
Sixbell y Alcatel-Lucent firman alianza estratégica
Sixbell, empresa chilena especializada en soluciones y servicios de Comunicaciones Unificadas, y Contact Center firmó una alianza estratégica con la multinacional francesa Alcatel Lucent.
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Interactive Intelligence dará a conocer en el Global Contact Forum 2015 sus nuevas herramientas
Interactive Intelligence presentará 3 herramientas que transforman el Contact Center en ventaja competitiva durante el Global Contact Forum 2015.
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Hexaware pondrá en marcha en julio un call center en México
La empresa de tecnología Hexaware ha anunciado que en julio pondrán en funcionamiento un call center en sus instalaciones de la localidad mexicana de Saltillo.
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Golpe contra 22 call centers el estado mexicano de Michoacán
Un total de 22 centros de atención al cliente correspondientes a empresas de telefonía móvil han sido suspendidos de forma temporal por la delegación en Michoacán de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
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Qualfon creará 6.000 puestos de trabajo en Guyana
La empresa mexicana de call centers Qualfon, ha empezado la construcción de un contact center que se espera que genere 6.000 empleos durante los próximos cinco años.
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El negocio de Contact Center y BPO obtiene una importante subida en Colombia
Los últimos datos publicados desde la ACDECC (Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO) muestran el elevado ascenso de la industria de centros de contacto en el país andino.
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Garantizan la protección de los datos personales de los usuarios de call centers en México
Empresas de la industria del marketing en México han suscrito un acuerdo con la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa e Interactiva A.C. (DIRECTA), que protege la privacidad de los usuarios de servicios de atención al cliente.
Leer másUn call center de Ciudad Juarez necesita 150 operadores bilingues
Una empresa del sector call center abrirá un centro de llamadas en la localidad mexicana Ciudad Juárez en el que se emplearán 150 agentes.
Leer másInauguran un importante call center en el estado méxicano de Nuevo León
Acaba de inaugurarse en Monterrey, capital del estado méxicano de Nuevo León, el centro de contacto “Roberto González Barrera” del banco Banorte-Ixe, que cuenta con una inversión de 620 millones de pesos (cerca de 37 millones de euros).
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