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El máximo dirigente de la patronal que reúne a las principales empresas del sector de la tecnología e innovación digital en España analizó la nueva ley de Servicios de Atención al Cliente.
Leer másA pesar de que ya ha entrado en vigor la nueva legislación en materia de atención al cliente que defiende los derechos de los consumidores y usuarios, se ha desvelado que una gran cantidad de empresas proveedoras de diferentes tipos de servicios online la incumplen ampliamente.
Leer másEl Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha recordado al gobierno del Partido Popular que se comprometió a aprobar una ley para regular servicios de atención al cliente y ha señalado los puntos esenciales que esta debería abordar.
Leer másDespués de la reciente celebración del congreso ASES 2012, hemos entrevistado a Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software España, que realiza un ánalisis del sector contact center y su compañía.
Leer másLa Federación de Usuarios Consumidores Independientes (FUCI) ha pedido a la ministra de Sanidad que ponga en marcha una Ley de Atención al Cliente para acabar con la desprotección que sufren los consumidores.
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