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La compañía estadounidense lo ha estrenado esta semana bajo el nombre Amazon Connect.

enero 20, 2017 TribunaCC

Estas serán las claves tecnológicas en las empresas para 2017

Inteligencia artificial, IoT y seguridad informática, serán las tecnologías más relevantes este año en el campo empresarial.

Noticias

diciembre 29, 2016 TribunaCC

Lo que quieren los clientes de las marcas en 2017

Un estudio revela que la mitad de los consumidores están listos para abandonar las marcas con las que hacen negocios por el mal servicio que les ofrecen.

Eventos

noviembre 25, 2016 TribunaCC

Prodware descubre los principales obstáculos para la transformación de las organizaciones

La falta de tiempo y atención son las principales patologías para la evolución de las empresas.

Opinión

octubre 28, 2016 TribunaCC

De la analogía a la digitalización: el desafío no termina

Maria del Mar Fernandez, Gerente de Excelencia de Apex America, expone su visión sobre la implantación de las tecnologías digitales en las empresas del sector BPO.

Eventos

octubre 27, 2016 TribunaCC

17 empresas galardonadas por su calidad de atención al cliente

“El Certamen de los Líderes en Servicio” reconoció a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia.