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Se aplicarán fuertes sanciones para las empresas que contacten con los clientes sin contar con su autorización previa.

junio 21, 2018 TribunaCC

5 requisitos imprescindibles que exigen los usuarios en sus apps de banca digital

Los bancos tradicionales apuestan por el desarrollo tecnológico para satisfacer a un nuevo consumidor hiperconectado y más exigente.

Noticias

marzo 16, 2018 TribunaCC

Claves para diseñar una experiencia de cliente eficaz y rentable que promueva la diferenciación

Prodware analiza los diferentes niveles de adopción de las estrategias Customer Experience (CX) dentro de las empresas.

Noticias

diciembre 29, 2016 TribunaCC

Lo que quieren los clientes de las marcas en 2017

Un estudio revela que la mitad de los consumidores están listos para abandonar las marcas con las que hacen negocios por el mal servicio que les ofrecen.

Tecnología

diciembre 29, 2016 TribunaCC

Supervivencia para 2017: crear tiendas e-commerce más inteligentes

2017 estará marcado por la tendencia del Marketing centrado en el cliente.

Tecnología

mayo 10, 2016 TribunaCC

Los operadores móviles necesitan mejorar su atención al cliente

Los consumidores desean tener una experiencia multicanal sin barreras y retan a los operadores a pensar en cómo responder a sus expectativas.

Tecnología

abril 12, 2016 TribunaCC

Facebook amenaza seriamente a la industria contact center

El último lanzamiento de la red social de Mark Zuckerberg será beneficioso para los consumidores pero podría afectar de manera negativa a la industria de la atención al cliente.