DialApplet realizará importantes eventos en Sudámerica en mayo
La empresa española de software para contact centers DialApplet ha dado a conocer su agenda para mayo, que incluye eventos en Brasil, Colombia y Chile.
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colombia
Transcom inaugura su primer call center en Colombia
Un nuevo centro de llamadas de la empresa de servicios de call center y BPO Transcom fue inaugurado en la ciudad colombiana de Cali.
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Allus estrena nuevo call center en Medellín
La empresa de servicios de ateción al cliente Allus Global BPO Center ha inaugurado un nuevo call center en la ciudad colombiana de Medellín.
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Fidelización y contact center, vitales para el crecimiento del negocio
Iván Rubio Cuevas, Country Manager de Unísono en Colombia, analiza en esta tribuna de opinión la importancia de la fidelización para el crecimiento del negocio de los contact centers.
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El negocio de Contact Center y BPO obtiene una importante subida en Colombia
Los últimos datos publicados desde la ACDECC (Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO) muestran el elevado ascenso de la industria de centros de contacto en el país andino.
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Colombia impulsará la creación de empleos en el sector call center
Rafael Pardo, Ministro de Trabajo de Colombia, ha desvelado que desde su ministerio van a impulsar la puesta en marcha de nuevos contact centers para mejorar la situación laboral de los jóvenes.
Leer másLa presencia en redes sociales de empresas de telecomunicaciones latinoamericanas
IZO System ha realizado un estudio en el que analiza la presencia de las compañías de telecomunicaciones latinoamericanas en las redes sociales.
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Ánalisis del mercado Contact Centers en Colombia y Perú
Un estudio de la prestigiosa firma Frost & Sullivan analiza la situación del mercado de centros de contacto en Colombia y Perú y explica todas las claves de su crecimiento.
Leer másUn call center alemán desembarcará en Colombia creando 1.000 puestos de trabajo
La empresa alemana Arvato, especializada en soluciones de outsourcing, tiene pensado abrir un centro de llamadas el próximo 1 de diciembre cerca de la ciudad colombiana de Bucaramanga.
Leer másLa industria Contact Center sigue en ascenso en Colombia
La principal asociación colombiana del sector ha publicado un informe en el que señala el espectacular aumento de los empleos en los centros de llamadas del país.
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