Cómo proteger las cuentas de redes sociales
Trend Micro aporta consejos para proteger los perfiles social media de las empresas.
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Marktel se alía con inConcert para acelerar su proceso de transformación digital
El acuerdo conlleva una profunda renovación tecnológica en multitud de servicios.
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El empleo en el Contact Center creció un 5,2 por ciento en España
La cifra de personas empleadas asciende a 74.196, de las cuales el 71 por ciento son mujeres.
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Por un nuevo Twitter
La compañía californiana acierta con su decisión de eliminar millones de cuentas falsas de bots.
Leer másMovistar reduce sus costes en Atención al Cliente más de un 30%, gracias a AIVO
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El estándar AMP, imprescindible para incrementar el rendimiento de dispositivos móviles
El nuevo estándar de páginas móviles aceleradas marca un punto de inflexión en aquellos negocios que no quieran quedarse atrás en velocidad y rendimiento respecto al resto de competidores.
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Las 5 claves del Diseño Estratégico de Servicios
El Diseño Estratégico de Servicios se posiciona como una herramienta de innovación para crear nuevas propuestas de valor frente a la competencia.
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Atento nombra a Dimitrius de Oliveira Director General de la Región Brasil
La extensa experiencia de Oliveira en servicios de tecnología y negocios busca fortalecer la posición de liderazgo de Atento en Brasil.
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Los contact centers pueden mejorar la gestión de su capital humano
Tribuna Contact Center ha entrevistado a Guillermo Sisí Martín, Socio Director de Coprava Capital Humano, compañía que ayuda a la organización del personal en los contact center.
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