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La experimentación digital, la personalización o las soluciones en la nube, protagonistas en 2021

septiembre 23, 2021 TribunaCC

Samsung apuesta por las personas sordas en su atención al cliente

Lanza un servicio de atención al cliente en lengua de signos para mejorar el acceso de las personas sordas al soporte técnico en España.

Eventos

septiembre 20, 2021 TribunaCC

El auge de la mensajería instantánea en la atención al cliente protagoniza MADTALK Digitel

El encuentro realizado por MADISON destacó la importancia de la mensajería instantánea en las relaciones con los clientes y reunió a expertos de importantes empresas.

Eventos

septiembre 20, 2021 TribunaCC

El auge de la mensajería instantánea en la atención al cliente protagoniza MADTALK Digitel

El encuentro realizado por MADISON destacó la importancia de la mensajería instantánea en las relaciones con los clientes y reunió a expertos de importantes empresas.

Empleo

septiembre 16, 2021 TribunaCC

La empresa estadounidense ibex abrirá un contact center Honduras

El proveedor de servicios BPO trabaja ya en la contratación de empleados para el centro, que verá luz el próximo mes de noviembre en Tegucigalpa.

Legislación

septiembre 15, 2021 TribunaCC

Los sindicatos logran eliminar los contratos de obra y servicios en el sector Contact Center en España

La Audiencia Nacional se ha pronunciando de manera favorable a las demandas presentadas por CCOO y la CGT.

Noticias

septiembre 2, 2021 TribunaCC

Intelcia compra el Grupo Unísono para aumentar su presencia en Europa y Latinoamérica

Intelcia se posiciona para prestar servicios multicanal y digitales en habla hispana dando una cobertura global, onshore, nearshore y offshore para todos sus clientes.