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Los resultados consolidados se incrementan el 4,1% en el tercer trimestre gracias al crecimiento multisectorial en EE. UU y las sólidas ventas de telefonía en Brasil.
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A finales de 2021, el 60% de empresas de todo el mundo tendrán en marcha proyectos de transformación de la experiencia de cliente.
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Las empresas de servicios básicos deberán ofrecer atención para incidencias en el servicio todos los días las 24 horas.
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Se ofrece un contrato de 27,5 horas semanales, de lunes a viernes en turno de tarde, con jornada intensiva.
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Un nuevo estudio de Experian, realizado por Forrester Consulting, analiza la opinión de los usuarios sobre el proceso de intercambio de datos y la experiencia de cliente a la hora de solicitar servicios financieros
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La compañía californiana ha aportado detalles sobre sus planes para el desarrollo de una nueva plataforma de inteligencia artificial.
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Os contamos la valoración de UGT de la reunión mantenida con la patronal del sector Contact Center para negociar el nuevo convenio.
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La multinacional francesa del sector contact center ha lanzado una oferta de trabajo masivo en Colombia.
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La compañía asegura con este acuerdo la voluntariedad e igualdad de condiciones a los trabajadores respecto a su trabajo presencial.
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El 59% de los españoles realiza sus compras a través de dispositivos móviles, en detrimento de los ordenadores de sobremesa, que desde 2016 han perdido un 16%.
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