Nextira One pasa a llamarse Dimension Data
Nextira One ya es historia y pasará a adoptar el nombre de Dimension Data, dos meses después de ser comprada por esta última.
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Interactive Intelligence adquiere OrgSpan
La adquisición fortalece las soluciones de comunicaciones empresariales basadas en la nube de Interactive Intelligence.
Leer más10 buenas razones para optar por el outsourcing en los servicios de telecomunicaciones
En la empresa Sound Telecom aportan 10 razones por las cuales las empresas deberían optar por el outsourcing de los servicios de telecomunicaciones empleados para labores de atención al cliente.
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La región argentina de Formosa votó a favor de incentivar la puesta en marcha de call centers
Las autoridades políticas de Formosa han dado su visto bueno a un proyecto de ley que otorga beneficios fiscales a las empresas de atención al cliente que se establezcan en la región.
Leer másBIOmÉrieux automatiza su servicio al cliente con tecnología de esker
Con la automatización de pedidos en la nube, la compañía, líder en diagnósticos médicos, gestiona 75.000 pedidos al año por e-mail y por fax, y prevé ahorrar 137.000 euros en 2014.
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Konecta alcanza una cifra de negocios de 100 millones de euros en el primer trimestre de 2014
Durante el primer trimestre de 2014, Konecta ha obtenido una cifra de negocios de 100 millones de euros, lo que supone un incremento respecto al mismo periodo del año anterior del 26%.
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Importante oferta de empleo del Grupo GSS para su call center de Calatayud
El Grupo GSS está buscando 145 teleoperadores, supervisores y administrativos para su centro de atención al cliente de Calatayud.
Leer más1 de cada 2 valencianos considera deficiente la atención de contestadores automáticos
Una encuesta a los consumidores valencianos pone de manifiesto que el 49% de los usuarios de centros de atención al cliente rechazan el empleo de contestadores automáticos.
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Nace la empresa de soluciones para contact centers WeDoUP
WeDoUP acaba de formalizar sus primeros trámites en el sector “Contact Solutions” y pretende convertirse en un punto de apoyo para las empresas de diversos sectores que pretendan potenciar la relevancia de las Relaciones Comerciales.
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Zendesk comprará la empresa de software para chats Zopim
La empresa californiana Zendesk ha anunciado que adquirirá Zopim, una startup de Singapur que desarrolla software avanzado para empresas en el campo de los chats.
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