Cierran un call center en una ciudad argentina por problemas administrativos
Los empleados de un call center cordobés han visto como cerraban el centro donde trabajaban, propiedad de la empresa Stratton Argentina S.A.
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Adolfo Martín es nombrado Channel Manager de Presence Technology para España
Presence Technology ha anunciado el nombramiento de Adolfo Martín como Channel Manager para España.
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Carlo Costanzia es el nuevo CEO de Vocalcom
Eric Corrius ha abandonado la dirección general de Vocalcom y su puesto ha sido cubierto por Carlo Costanzia.
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ASES 2014 debate sobre los retos del contact center
Altitude Software debatió con sus clientes y partners sobre la Humanización del mundo online, la Integración front/back office en el Contact Center ylos Modelos Cloud.
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Interactive Intelligence lanza nuevos Servicios en la Nube
Interactive Intelligence ha presentado Interactive Intelligence PureCloud, un conjunto de servicios basados en la nube para comunicaciones, colaboración y compromiso con el cliente.
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Vocalcom repite en el Cuadrante Mágico de Gartner
Vocalcom ha sido posicionado de nuevo por Gartner, Inc. en el Cuadrante Mágico para infraestructuras de Centros de Contacto.
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Mitrol explica las claves de su estrategia de optimización y rentabilización
Mitrol organizó el seminario “¿Hasta dónde se puede mejorar la rentabilidad? El 3% de tasa de conversión, el 60% de FCR, una tasa de recupero del 25% ¿Está bien o está mal?”.
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Huawei lanza las soluciones del eSpace Contact Center para clientes empresariales
Huawei ha anunciado hoy el lanzamiento de las soluciones del eSpace Contact Center para clientes empresariales, que están certificadas para SAP CRM.
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Alert Brasil ficha a Nívea Felix como gerente comercial
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David Romero es el nuevo responsable de Marketing en Altitude Software
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