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El centro Banamex de la Ciudad de México, fue sede de la décima edición de Avaya Evolutions el pasado 23 de junio, evento en el cual se reúnen diferentes sectores de comunicación y tecnología para conocer y presentar innovaciones del gremio.
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La entidad financiera despedirá a 157 trabajadores de su servicio de activación de tarjetas, según han comunicado desde el sindicato CGT.
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Un nuevo estudio revela que estar localizable en internet cobra cada vez más importancia para los comercios locales.
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Avanzada 7 descubre la nueva edición que reunirá a líderes internacionales de Telefonía y Comunicaciones en Madrid.
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Es un portal de acceso de alta velocidad a información de producto, formación y soporte para consultores.
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La compañía organizó el evento “Leading the transformation” con el objetivo de crear una Comunidad de Líderes en Omnicanalidad, Experiencia de Cliente y Transformación Digital.
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BT y Avaya revelan interesantes conclusiones en su informe ‘El Cliente Autónomo 2015: a la espera de los servicios inteligentes de atención al cliente’.
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Los trabajadores del call center de Movistar en Canarias, gestionado por la empresa Emergia, tienen previsto realizar paros en julio que podrían convertirse en una huelga indefinida desde el 3 de agosto.
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Los empleados del sector call center tienen derecho a cobrar un complemento mensual si trabajan en una campaña donde utilicen un idioma extranjero o que no sea oficial en su Comunidad Autónoma.
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Como partners tecnológicos, Zent.io y Optima Solutions han firmado una alianza con la que esperan dar un vuelco al sector de la atención al cliente.
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