My WordPress Blog
My WordPress Blog
categoría de noticias
Un estudio de la Asociación de Consumidores de Navarra, conocida como Irache, señala que la calidad del servicio de atención al cliente de las operadoras telefónicas ha ido bajando en los últimos años.
Leer másUn empleado de un centro de llamadas de la ciudad dominicana de Santiago de los Caballeros ha resultado herido tras una protesta laboral que inició con varios de sus compañeros.
Leer másMientras en España siguen las negociaciones entre la dirección de Teletech y los sindicatos, la situación también pinta mal para el call center de la empresa en la ciudad canadiense de Sudbury.
Leer másCon el objetivo de permitir al público una fuente para desahogarse de sus problemas y fustraciones del día a día, se ha puesto en marcha un original call center donde los clientes pueden soltar insultos a los agentes que les atienden.
Leer másLa aerolínea española Iberia ha apostado por la implantación en la terminal 4 del aeropuerto de Barajas de IBHelp, un innovador servicio que le permitirá atender de forma más eficiente a sus viajeros.
Leer más
El próximo mes de septiembre debutará la empresa Telmel Contact Center y ya ha comenzado el proceso de búsqueda de empleados para un call center en Melilla.
Leer másLa entidad financiera americana Capital One Bank ha sido condenada a reembolsar dinero a clientes de sus tarjetas de crédito después de que les engañaran a través de llamadas de su call center.
Leer másLa operadora británica Vodafone ha querido dejar claro que por su parte no tienen ninguna intención de mantener operativo el call center de Teletech en Toledo, acallando así los rumores que indicaban que podrían hacerse cargo del mismo.
Leer másUn estudio a nivel mundial del International Customer Management Institute (ICMI) revela las tendencias del sector contact y analiza su importancia.
Leer másTeléfonica quiere desprenderse de Atento, su negocio de call centers, y según parece ya tiene sobre la mesa ofertas vinculantes finales de varios potenciales compradores.
Leer más