My WordPress Blog
My WordPress Blog
categoría de noticias
Ayer dio comienzo la 15ª edición de la Expo Relación al Cliente + Call Center, un evento que este año se ha enfocado en el papel que juegan las redes sociales en la atención al cliente.
Leer másChina ha efectuado la extradición de 11 de los 13 sospechosos de formar parte de un call center fraudulento de origen tailándes.
Leer más
Vietnam ha ido ganando posiciones en los últimos años en el mercado call center y se ha convertido en un país muy apreciado por las empresas de Asía Pacífico que desean montar un servicio de atención al cliente de calidad.
Leer másAcabamos de conocer una historia acaecida el pasado 12 de septiembre en Argentina que demuestra que en ocasiones la seguridad de los agentes no siempre es un tema prioritario para las empresas.
Leer másUna empresa estadounidense quiere montar un centro de llamadas en la localidad de Paducah pero antes de decidir la ubicación definitiva del mismo ha apostado por realizar encuestas anónimas en la ciudad.
Leer más
La ciudad argentina de Córdoba fue elegida para el estreno oficial de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (Cacc), una nueva organización que engloba a 21 empresas del sector.
Leer más
El centro de llamadas del Banco Pastor, situado en la localidad de coruñesa de Bergondo, ha sido vendido a la empresa española Konecta por un precio de 3,5 millones de euros.
Leer másA partir del próximo lunes se podrán presentar candidaturas para los Premios Fortius, unos prestigiosos galardones que reconocen la labor y calidad de los trabajadores de empresas del sector contact center que tengan su sede social en España.
Leer másNo acaba de concretarse la operación de venta de Atento, la empresa del grupo Telefónica dedicada al negocio de call centers, debido a que la oferta de parte de Bain Capital no satisface sus expectativas económicas.
Leer másAcaba de inaugurarse en Monterrey, capital del estado méxicano de Nuevo León, el centro de contacto “Roberto González Barrera” del banco Banorte-Ixe, que cuenta con una inversión de 620 millones de pesos (cerca de 37 millones de euros).
Leer más