Programa Superior de Gestion en Contact Center
El Instituto de la Economía Digital (ICEMD) celebrará su Programa Superior de Gestión en Contact Center a partir del 8 de febrero.
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Noticias
categoría de noticias
COMFIA-CC.OO. anuncia su nuevo Plan de Formación del Sector de Contact Center
Los trabajadores del sector Contact Center podrán solicitar su inscripción en el plan formativo organizado por el sindicato COMFIA-CC.OO.
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MásMóvil apuesta por Belén Esteban para mejorar su atención al cliente
La polémica presentadora actuará como responsable de Ahorro y Relaciones Públicas de la operadora móvil virtual MásMóvil.
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Frenazo de la industria Call Center en Filipinas
La subida del Peso Filipino está sentando mal al negocio de call centers en el país del sudeste asiático que está sufriendo un freno a su crecimiento y expansión.
Leer másTelefónica apuesta por cambios en su atención al cliente
Con el objetivo de frenar el creciente avance de la competencia, en Telefónica han decidido poner en marcha una serie de novedades que prometen una mejora en la atención al cliente.
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Altitude Software fomenta el emprendimiento entre los jóvenes
La firma de soluciones para call centers ha participado en la XI edición del programa “Socios por un día” que consiste en que un directivo es acompañado de un estudiante a lo largo de su jornada laboral.
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El ranking de los Best Customer Experience Awards se estrena en España
El ranking conocido como Best Customer Experience Awards, diseñado para clasificar a las empresas que ofrecen mejor atención al cliente, acaba de presentar por primera vez una lista exclusiva para España.
Leer másUruguay también tendrá un call center formado por presos
Al igual que sucede desde hace un tiempo en Gales, un call center Uruguayo tiene en mente un proyecto que dará empleo a más de 40 presidiario
Leer másLos consumidores desean una mejora en la atención al cliente aunque tengan que pagar más
Un reciente estudio elaborado por Oracle para Europa desvela que el 81 por ciento de los consumidores estarían dispuestos a pagar más dinero por la atención al cliente si a cambio reciben un servicio de mayor calidad.
Leer másTecnoVoz ya es la cuarta empresa del sector call center en América Latina
Llega fin de año y con ello los balances de la situación de las compañías, como es el caso de la argentina TecnoVoz, que ha registrado unos datos muy positivos durante 2012.
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