4 de cada 10 españoles siguen a marcas en las redes sociales
IAB Spain ha presentado un estudio donde analiza el comportamiento de los internautas a la hora de seguir a marcas en redes sociales.
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Noticias
categoría de noticias
Teleperformance logra en España la certificación de calidad UNE-EN-ISO 9001:2008
Teleperformance ha superado con éxito la auditoría de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) para obtener la certificación de calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en todos sus centros de trabajo en España.
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Grave incendio en el call center de CGS Chile
Malas noticias para la filial de la empresa CGS en Chile, que esta semana fue víctima de un incendio en su call center que ha destruido sus instalaciones.
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Sitel muestra las tendencias clave para los servicios de atención al cliente en 2014
El informe “Customer Relations Trends to Watch in 2014” de Sitel, analiza los principales factores de evolución del sector, que tienen como punto central la capitalización de las experiencias de los clientes.
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Interactive Intelligence lanza concurso de Cambio de Imagen de la Experiencia del Cliente
Es un concurso abierto a los centros de contacto de todo el mundo para un “cambio de imagen” sin cargo de su tecnología, equipamiento y ambiente de trabajo.
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Evaluando Software estrena una nueva Identidad Visual
Evaluando Software cambia de imagen para consolidar su marca y submarcas dentro de la industria del software de gestión de negocio.
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El sector Contact Center ofrecerá empleo para Teleoperadores con Idiomas en 2014
El último informe de Adecco afirma que el Teleoperador con idiomas es un puesto que está siendo y será muy demandado a lo largo de todo el año 2014.
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Teleperformance vuelve a ser nombrada líder mundial en atención al cliente y BPO
Teleperformance, líder mundial en gestión multicanal de la experiencia cliente, ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo,como Líder por la consultora Gartner en su informe mundial “Magic Quadrant 2013” sobre la industria de servicios de atención al cliente (CM), Contact centers y BPO.
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H&M abre un centro de atención al cliente en Barcelona
La firma de moda sueca H&M inauguró la semana pasada un en Barcelona para prestar atención al cliente en España, así como la gestión de la ventas en internet para el mercado francés.
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Hispano Hotelera permite a uno de sus clientes elegir el nombre de un restaurante de la cadena
En una original iniciativa, la cadena Corporación Hispano Hotelera ha decidido poner en marcha un concurso por el que uno de sus clientes pondrá nombre al restaurante del Gran Hotel Velázquez.
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