Teleperformance crece en su tercer trimestre de 2014
La empresa de gestión de la experiencia cliente ha dado a conocer unos excelentes resultados financieros correspondientes Q3 y los nueve primeros meses del año.
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Noticias
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Jose Francisco Rodriguez es el nuevo presidente de AEERC
Jose Francisco Rodriguez ha sido elegido presidente de AEERC, asociación que ha renovado su junta directiva con la incorporación de siete nuevos miembros.
Leer másGuatemala apuesta fuerte por los call centers
La región centroamericana es una de las más destacadas de Latinoamérica para el sector call center, y Guatemala es uno de los países donde más se está invirtiendo en el sector.
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Sancionan a un agente por poner voz robótica al responder llamadas
Un agente del Departamento de Salud de la Ciudad de Nueva York ha sido suspendido de empleo y sueldo después de que atendiera llamadas del servicio de atención al ciudadano imitando la voz de un robot.
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La demanda exterior permitirá al sector call center español crecer un 1,5% en 2014
Los últimos datos de la consultora DBK sobre el mercado de call centers español muestran la situación del sector y las perspectivas de futuro que presenta.
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Teleperformance reconocida como mejor empresa para trabajar por el Best Employers Global Program 2014
Teleperformance ha obtenido la certificación como mejor empresa para trabajar según el Best Employers Global Program 2014 otorgada por Aon Hewitt.
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Estas son las claves para crear un espacio de Contact Center perfecto
Lograr que los agentes de los contact centers puedan desempeñar su trabajo en el mejor ambiente laboral implica atender a apartados que garanticen sus máxima comodidad.
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La industria Call Center en Estados Unidos crea 16.000 nuevos empleos en el tercer trimestre
Los últimos datos referentes a la industria Call Center en los Estados Unidos desvelan el crecimiento que se ha producido entre julio y septiembre.
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Sixbell prevé expandirse en LATAM y crecer el 10% para 2014
Sixbell vive buenos tiempos. Junto a su 25 aniversario, la empresa chilena de soluciones de comunicaciones unificadas lleva una excelente trayectoria financiera en los últimos años.
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Decepción de Atento en sus primeros días en la bolsa de Nueva York
Atento se estrenó el pasado 2 de octubre en Wall Street y en menos de siete días de cotización sus acciones acumulan una caída del 30%.
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