Atento confirma su recuperación financiera a pesar de la caída de sus ingresos
Atento volvió a la senda de los beneficios el pasado semestre aunque sus ingresos fueron menores que en el mismo período en de 2014.
Leer más
My Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
Noticias
categoría de noticias
Tribuna Contact Center se toma unas vacaciones
Desde hoy y hasta el próximo 10 de agosto nos tomaremos un descanso durante el cual no actualizaremos la página.
Leer más
Los nuevos canales y el contacto inmediato con el cliente
¿Cuáles son las claves para contactar con el cliente en la nueva era multicanal?
Leer más
Atento pone en marcha en Madrid su Centro de Gestión de Operaciones para la región EMEA
Atento ha puesto en marcha un innovador Centro de Gestión de Operaciones en Madrid para gestionar, en tiempo real, la actividad y procesos clave de sus 17 centros de atención y relación con clientes de la región EMEA.
Leer más
El Grupo Acticall logra un acuerdo para la adquisición de Sitel
El grupo francés de gestión de relaciones con los clientes adquirirá la empresa norteamericana, una de las más importantes del mundo en el sector de atención al cliente.
Leer más
Atento inaugura un centro ubicado en Brasil
El centro de relación con clientes, situado en el estado de Bahía, proporciona empleo a 2.500 agentes y ya opera al 100% de su capacidad.
Leer más
inConcert lanza una campaña de Cómics para mejorar la operativa de los contact centers
La empresa ayudará a los centros de contacto a mejorar sus operativas diarias, a través de una novedosa campaña de marketing de 360 grados, que promete revolucionar las comunicaciones con sus clientes.
Leer más
Aspect Software anuncia su nuevo programa Global Consultant Liaison
Es un portal de acceso de alta velocidad a información de producto, formación y soporte para consultores.
Leer más
Los españoles prefieren hablar con las empresas en redes sociales antes que por teléfono
BT y Avaya revelan interesantes conclusiones en su informe ‘El Cliente Autónomo 2015: a la espera de los servicios inteligentes de atención al cliente’.
Leer más
Twitter es el canal favorito de las marcas para contactar con sus clientes
El último estudio de Altitude Software revela que a pesar de que el 95% de las empresas españolas están en redes sociales necesitan mejorar su atención al cliente.
Leer más